История переносит зрителя в мир изысканной гостиницы, где непревзойдённый консьерж Густав живёт своим делом и внезапно оказывается втянутым в череду неожиданных событий вместе с молодым помощником Зеро Мустафой. Их ждут рискованные находки, неожиданные союзники и забавные, а порой опасные испытания, которые свяжут их судьбы.
На фоне роскоши и блеска интерьеров разгорается борьба вокруг редчайшего полотна эпохи Возрождения, переходящей в сложный спор о наследстве влиятельной династии. Вместе с этим герои становятся свидетелями атмосферы тревожных перемен, когда Европа меняет облик и история медленно, но неизбежно ведёт её к бурным потрясениям первой половины XX века.