Врачи оказываются бессильны перед непонятной болезнью, мучающей Шэрон, и не могут предложить ни объяснений, ни надежного лечения. Когда Роуз слышит о возможности отправить дочь в психиатрическую клинику, она категорически отказывается с этим мириться. Вместо этого мать решает действовать сама и ищет иной путь, чтобы помочь ребенку.
Снова и снова во сне Шэрон произносит название загадочного места — Сайлент Хилл. Для Роуз это превращается в знак, который нельзя игнорировать. Она уверенна, что именно в этом забытом городе скрыта разгадка болезни девочки и причина её странных видений. Следуя собственной вере и материнскому инстинкту, Роуз отправляется туда вместе с дочерью.
